성인용품

재구매율 62%, 첫 구매에서 갈리는 이유 제가 지난 10년간 매장과 온라인 상담을 병행하면서 집계한 숫자 하나가 있습니다. 첫 구매 고객이 3개월 안에 다시 찾는 비율은 62%입니다. 나머지 38%는 왜 안 올까요. 대부분 첫 제품을 잘못 골라서입니다. 가격대별로 재구매율을 나눠보면 3만 원 이하 제품은 41%, 5만~10만 원대는 68%, 20만 원 이상은 54%로 나타났습니다. 비싸다고 무조건…

성인용품에 대한 오해부터 풀어야 한다 성인용품 매장에서 10년 넘게 일하면서 가장 많이 들은 질문은 “이거 효과 있나요?”가 아니라 “이거 사면 이상한 사람 되는 거 아니에요?”입니다. 2023년 한 설문에서 성인 1,000명 중 68%가 성인용품 구매 경험이 성인용품 있다고 답했는데, 실제로 매장에 발을 들이는 사람은 그보다 훨씬 적습니다. 온라인 구매가 대부분이라는 뜻이죠. 그런데 온라인으로 산 사람…

처음 성인용품을 사려다가 망설이는 이유 지난주에 한 30대 초반 여성분이 저에게 이런 고민을 털어놓았습니다. “혼자서도 괜찮은데, 왜 이렇게 망설여지는지 모르겠어요. 인터넷에서 검색해 보면 정보가 너무 많아서 뭘 사야 할지도 모르겠고, 혹시 택배가 부모님 집으로 잘못 오면 어쩌지?” 이 말을 들으면서 생각했습니다. 사실 성인용품 구매는 더 이상 낯선 일이 아닙니다. 국내 시장 규모가 해마다 10%…

세탁소 사장님의 사연 며칠 전, 오프라인 매장에서 만난 50대 세탁소 사장님이 조용히 저에게 물었습니다. “손님들이 물건을 샀다가 버리는 경우가 많다고 들었는데, 정말 그런가요?” 제가 잠시 머뭇거리자, 그는 자신의 경험담을 들려주었습니다. 세탁소를 운영한 지 20년이 넘었다는 그는, 가끔 비닐에 싸인 채 버려지는 성인용품들을 발견한다고 했습니다. 처음에는 부끄러워서 그냥 버렸지만, 나중에는 왜 사람들이 비싼 돈을 주고…

매장에서 가장 많이 듣는 질문 10년 넘게 성인용품 매장을 운영하면서 가장 많이 받은 질문은 “뭐가 좋아요?”가 아니라 “어떤 걸 골라야 하나요?”입니다. 실제로 계산대 앞에서 20분 넘게 고민하다가 결국 가장 비싼 제품을 집어 드는 분들을 수없이 봤습니다. 그런데 그분들 중 상당수는 한 달 안에 다시 찾아옵니다. “비싼 게 꼭 좋은 건 아니더라고요”라는 말과 함께요. 제가…

더 이상 망설일 필요 없어요: 당신 안의 새로운 감각을 깨우세요 잠깐, 혹시 ‘성인용품’이라는 단어를 떠올리면 아직도 왠지 모를 쑥스러움이나 망설임이 드시나요? 어쩌면 ‘나랑은 상관없는 이야기’라고 생각했을지도 모릅니다. 하지만 이 글을 읽고 있는 당신의 마음 한편에는 분명, 자신을 더 깊이 이해하고 싶은, 혹은 일상에 새로운 즐거움을 더하고 싶은 작은 호기심이 자리하고 있을 겁니다. 제가 수년…